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  1. 关于呼吸机的基本常识:

(一)辨别呼吸机的真假、新旧、行水货:

如何辨别机器真假?到目前为止,呼吸机是没有假货的,但是市场上确实有很多二手机器,翻新机器,返修机器,走私机器等。这类机器买了患者就吃大亏了。

1、
辨别呼吸机的新旧:
首先,呼吸机的运转时间是无法更改的,他不像电脑手机,可以刷新,另外医疗产品厂家的管理也是很严格的,是不会允许机器时间可以更改的。他自己还怕拿货的人刷新机器骗保修呢。当然各品牌不同,伟康瑞思迈的机器出厂时间必须是0,才是新机器,这个时间不是很容易被患者看到,需要进入工程菜单才可以看到。泰科的机器不一样,他有两个时间,出场的拷机时间一般是有几个小时的,患者使用时间是0就是新的,不过泰科的机器是钢钉封箱的,所以很安全。但是也有很多是快递要求检查必须开箱的。总之您看机器时间是可以看出内部的新旧,记得啊,是机器内部新旧。其次,看外部。虽然时间无法更改,但不意味着机器是0小时就是新的,因为机器可能是坏了,然后修的时候主版和涡轮等都换了新的。但是好在国外的厂家很严谨,他们虽然为了维修会卖新的配件给维修点,但是绝对不会提供给任何人全新的外壳。以伟康呼吸机为例,可以看主机,必须是主机的底部,塑封的标签条形码下面,有机器生产日期,标签是一体塑封在机器上的,绝对不可以是分开的,或者贴上去的,没塑封的。如果机器使用时间是0,但是日期却是半年前的,您要谨慎购买。最后,如何判定生产日期多新才叫新呢?还是以伟康呼吸机为例:伟康呼吸机都是按订单生产,不会像中国,生产了才慢慢卖,美国都是按季度订单生产,比如;1-3月是一季度,4-6月是二季度,7-9月是三季度,10-12月是四季度。您买的机器最最安全,最好的是您购买之日前一个季度甚至当季度生产的机器。什么意思呢,就是说,比如您4月份购买机器,当然不可能是第2季度产的,因为报关也要时间啊,还要运输。买1-3月份生产的就可以了,时间必须是0小时。当然有的卖家为了验质量,偶尔拷机几个小时也没大问题,这点最好您跟他咨询清楚。但是如果你2月份买机器也许会比较幸运买到1月产的机器,那估计是年底订货,年初生产,最新进货的。这说明您选择的卖家很有实力,卖机器卖的多和快。总之时间理想的是不超过3个月,合理的是不超过半年。或许有的卖家,解释为自己一年一定货,一次压几百台机器,那么他也许是有本事,有钱。但是我认为,一个有能力压那么多货的人,怎么会卖的不快呢?如果他不是压货那么多,那就说明他卖东西的速度慢,生意少,随时可能不干,你的售后就没保证了。美金不停的跌,正常的生意人,进口的时候都会尽量等到汇率低的时候啊。这样成本才低,所以美金跌势,不可能有人愿意压美金货物那么多。以上只是拿伟康的品牌举例,瑞思迈不是这样的,瑞的机器,型号每年更新,所以您买新出的款式,机器时间是0就可以了,瑞的机器是一年或季度订货,反正任务额是按年算的。

2 、辨别行货水货
解释这个问题之前,我要先问问买家,您对行货,水货这两个词的定义是什么?有的人说,行货是全新,原装,手续齐全,销售合法。水货是假货,2手,翻新,走私,非法销售。其实呼吸机属于国家二类医疗器械是可以合法从国外进口的,目前市场上的货源渠道无非三种。

第一:国内呼吸机品牌代理商

获得呼吸机品牌的中国代理销售权,销售中国行货机型,这类机器可在国内代理商进行保修。

第二:国外进口商

合法进口国外的呼吸机,由供货商提供售后服务。

第三:走私,翻新机。

买家(用户)主要需要防范的就是避免买到这一类机器,即无售后服务,又无机器保障。一般销售这样产品的单位和个人,都不敢用真实身份和姓名,也不敢公开自己的联系地址,尤其没有合法的有效证件。,
(二)、确认呼吸机是好仪器的方法:
第一:看是否配备人工加温湿化罐。
睡眠呼吸暂停患者戴机治疗时呼吸道内气流速度比自然呼吸时要快,类似于乘坐在飞速行驶的敞篷车上张口呼吸,所以吸入的气流必须经过人工增加温度和湿度,才能保证戴机的舒适性,保证治疗效果。有些人认为南方天热潮湿,不需要人工加温湿化。事实上,现在空调普及率相当高,尤其是在南方,室内的小环境早就不是原来的又热又潮。而人的鼻及气道粘膜对空气的温度与湿度的要求远高于人的手、脸等皮肤的要求。所以只有人工加温加湿才能避免因冷气引起的过敏性鼻炎所导致的鼻塞、流鼻涕等不适保证疗效。
第二:看是否具有高灵敏度的压力传感管及高性能的电机。
由于机械控制方面等的原因,单水平呼吸机的实际压力也会随着戴机者的呼吸而上下波动,而不会是理想状态的一条直线。吸气时由于容量变大,面罩处压力会瞬时下降。如果仪器的压力传感不敏感及电机补偿功率不够大,则仪器的压力会下降较大幅度(10%~15%);而呼气时,由于容量变小,面罩处压力会瞬间上升(10%~15%),如果仪器的压力传感不敏感及电机可操控性不好,则仪器的压力会大幅上升。
第三:看是否具有强大的漏气补偿功能。
由于戴机者夜间翻身,面罩会不可避免地出现漏气,如果仪器不具备漏气补偿功能或漏气补偿功能不够强大,一量稍有漏气,面罩内的压力即大幅下降。出现用户戴着仪器打鼾的现象,达不到治疗目的。
二、关于呼吸机的保养与维护:
(一)、需要清洁的呼吸机部件:按呼吸机说明书的要求,有些部件仅需清洁,而有的允许清洁,这些部件主要包括以下几种: 
1、呼吸机的主机外壳和压缩泵的外壳,用清洁的软湿擦布轻擦净即可,每日1次或隔日1次。必要时用消毒液如含氯制剂消毒液浸泡过的软布擦洗。 
2、空气过滤网,包括空气压缩泵和有些呼吸机主机中可清洗的空气滤网。具体清洁方法为:将过滤网从机器中取出,用清水洗净表面尘埃后,再用力甩干或烘干;或者用吸尘器吸尽灰尘,然后放回原位。一般每48-72小时清洁1次,无需常规消毒。 
3、呼吸机内部不可拆卸电子元件,其表面的灰尘可用小功率吸尘器轻轻吸除或用专用吸球轻轻吹气去除,不能用消毒液浸泡。 
4、传感器如流量、压力等各种传感器为呼吸机的特殊电子零件,不能用水冲洗也不能用消毒液浸泡,以免损坏其性能,因而只能用70%的洒精棉球十分小心地轻轻擦干净或有的传感器只能轻轻浸放在清水中,即刻取出,并自然晾干,切忌用力甩干或烘干。 
5、湿化器的电器加温部分和温控传感器探头的金属部分用清洁的软湿擦布轻轻擦净,不能用消毒液浸泡,以免影响加热功能和降低其感温的准确性。 
6、需要消毒的呼吸机部件:凡是联接于患者与呼吸机之间的各螺纹管、联接管、接头、湿化器、雾化器和呼气瓣等均应彻底消毒。 
首选,化学消毒浸泡法 临床上常用的消毒液,如0.5%过氧酸溶液浸泡2小时可杀灭细菌、真菌和病毒,该消毒液的主要缺点在于它对金属有腐蚀性;2%二醛碱性溶液浸泡30分钟,可杀灭真菌、病毒、结核和芽胞,是目前最高水平的消毒液,其缺点是对皮肤、粘膜有轻度的刺激性,有气味;2%96(84)消毒液浸泡30分钟,呼吸机管道上冷凝水排出后用2.5%96(84)消毒液按1:1浸泡1小时。
三、关于呼吸机的售后服务
(一)产品质量保证承诺:
凡经我公司销售的无创呼吸机产品,保修规定同厂家保修承诺,自购买之日起一年内(以产品序列号及对应保修卡为准)产品主机因质量问题发生的故障免费保修。详细产品质保期限见下表:


产品类别

保修期限

备注

呼吸机主机

1年

特殊产品,以保修卡声明保修期限为准。

制氧机主机

1年

 

加温湿化器

6个月

 

面罩、呼吸回路、湿化器

3个月

含:面罩、呼吸回路、普通湿化器、湿化器短管。个人使用耗材,除质量问题外,不予退换。


?下列情况造成的机器故障或损坏不在免费保修承诺之内:

1、 因人为操作使用不当造成的产品故障或损坏。如:电源选择使用不当、呼吸机主机进水等。
2、 因人为设备储运、保管不当造成的产品故障或损坏。如:因人为磕碰造成的呼吸机主机损坏、因人为原因造成的使用部件损坏等。
3、 因不可抗拒的意外事故或人为灾难造成的产品故障或损坏。
4、 机器主机曾被非生产厂家授权的人员擅自拆开和修理。
(二) 售后服务承诺:
为了使客户能够正常的使用我公司所售出的产品,我公司做出如下产品售后服务承诺:
1、每位购机用户,公司将会建立独立的个人档案,定期回访,了解用户使用情况,并回答用户的疑问;
2、每位用户均可享受自购机之日起每年一次主机保养服务,包括主机清理、压力检测校准等;
3、对用户呼吸机免费提供数据下载服务、打印出报告交寄客户;
4、凡我公司产品保修期满后将得到终身维修服务,若更换部件,只收取零部件费用;
5、凡我公司用户均可通过公司电话、电子邮件、信函等方式进行电话咨询支持及产品升级信息支持,享受更细致、周到的个性化服务,我司工作人员也会定期按《回访制度》进行回访工作;
6、凡我司客户购买产品配件耗材时,我公司将长期以产品报价的八折优惠价向客户提供呼吸机日常使用的消耗物品(如:面罩、呼吸回路、滤膜等);
7、从我公司购买过家用无创呼吸机的客户,如需重新滴定治疗压力,我公司将以优惠价格提供有偿的压力滴定调整服务 ;
8、在我公司购买呼吸机的客户,可以优惠价格享受有偿夜间血氧监测;
(三)、 产品退换货承诺:

    凡从我公司购买的家用无创呼吸机产品,自购买之日起5日内,我公司承诺对所售出的产品主机(在保证产品主机无因客户人为原因造成损坏以及产品外包装完好的情况下)无条件退货。购买时随机配置的个人使用的相关部件(面罩、呼吸回路及头带等)因个人使用,本着为所有客户负责的原因不能退货,相关部件的费用由客户本人负责,相应的费用金额在客户退货时从货款中扣除。

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